Aviso de Privacidad Integral

Identidad y domicilio del responsable

Responsable: David De la Sota, representante de Retirum, distribuidor autorizado de Allianz, dentro de la promotoría BSAFE (en adelante, “Retirum” o el “Responsable”).

Correo de privacidad: privacidad@retirum.com.mx

Datos personales que recabamos

Para brindar asesoría y servicios relacionados con planeación financiera, seguros y retiro, Retirum puede recabar, de manera directa o indirecta, los siguientes datos:

• Identificación: nombre, fecha de nacimiento, estado civil y nacionalidad.
• Contacto: correo electrónico, teléfono, domicilio, ciudad y estado.
• Laborales: ocupación, empleador, antigüedad laboral e ingresos aproximados.
• Fiscales: RFC, régimen fiscal e información necesaria para beneficios fiscales cuando aplique.
• Financieros y patrimoniales: objetivos, horizonte, tolerancia al riesgo, ahorro, inversión, deudas y necesidades de protección.
• Seguros: historial de pólizas, coberturas, beneficiarios y siniestros cuando aplique.

En ciertos trámites podrían solicitarse documentos de soporte, por ejemplo identificaciones oficiales o comprobantes, para cumplir requisitos de contratación y prevención de fraude.

Datos personales sensibles

Retirum no solicita datos sensibles como regla general. Sin embargo, para algunos productos, como seguros de vida o gastos médicos, es posible que se requiera información de salud o antecedentes médicos únicamente cuando el titular decida contratar y se trate de un requisito del proveedor o aseguradora.

Cuando sea necesario recabar datos sensibles, se solicitará el consentimiento expreso conforme a la normativa aplicable.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias — necesarias

• Proveer asesoría y diagnóstico financiero o patrimonial.
• Integrar expedientes y validar información para cotización, contratación y administración de productos.
• Gestionar solicitudes de información, seguimiento comercial y atención al cliente.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales, contractuales y requerimientos de autoridades.
• Emitir comprobantes, constancias y documentación relacionada con los servicios prestados.

Finalidades secundarias — opcionales

• Envío de contenido informativo, educativo o promocional.
• Encuestas de satisfacción y mejora de experiencia.
• Analítica interna para mejorar procesos y la oferta de servicios.

Para rechazar las finalidades secundarias, escribe a privacidad@retirum.com.mx. La negativa no afectará la prestación de las finalidades primarias.

Transferencias de datos

Retirum podrá transferir tus datos personales, sin requerir consentimiento adicional cuando la ley lo permita, o con tu consentimiento cuando corresponda, a:

• Aseguradoras e instituciones financieras para cotización, contratación, administración de pólizas, siniestros y servicios relacionados.
• Proveedores que apoyan funciones necesarias como CRM, mensajería, almacenamiento, analítica, firmas y validaciones, bajo obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal o mandato de autoridad.

Retirum procura que terceros mantengan medidas de seguridad y confidencialidad equivalentes a las aquí descritas.

Derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando resulten excesivos o innecesarios, u Oponerte al tratamiento para finalidades específicas.

Requisitos mínimos

• Nombre del titular y medio para comunicar la respuesta.
• Documentos que acrediten identidad y, en su caso, representación legal.
• Descripción clara del derecho ARCO que deseas ejercer y de los datos relacionados.
• Elementos que faciliten la localización de los datos, como cliente, póliza o periodo.

Retirum dará respuesta en los plazos previstos por la LFPDPPP y su Reglamento.

Revocación del consentimiento y limitación del uso o divulgación

Puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso o divulgación de tus datos enviando una solicitud a privacidad@retirum.com.mx. Ciertas finalidades primarias pueden ser necesarias para la continuidad del servicio o el cumplimiento legal.

Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio puede utilizar cookies, web beacons u otras tecnologías para funcionamiento, seguridad, medición y mejora de la experiencia. Puedes deshabilitarlas desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.

Medidas de seguridad

Retirum adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Cambios al Aviso de Privacidad

Retirum podrá actualizar este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en:

Consentimiento

Al proporcionar tus datos por cualquier medio —formulario, llamada, mensaje, correo, videollamada o presencial— reconoces haber leído y entendido este Aviso de Privacidad y consientes el tratamiento conforme a las finalidades descritas, en la medida que resulte aplicable.