1) Identidad y domicilio del responsable

Responsable: David De la Sota, representante de Retirum, distribuidor autorizado de Allianz, dentro de la promotoría BSAFE (en adelante, “Retirum” o el “Responsable”).

Domicilio para oír y recibir notificaciones: [Indica aquí el domicilio comercial completo en México]

Correo de privacidad: privacidad@retirum.com.mx

2) Datos personales que recabamos

Para brindar asesoría y servicios relacionados con planeación financiera, seguros y retiro, Retirum puede recabar, de manera directa o indirecta, los siguientes datos:

• Identificación: nombre, fecha de nacimiento, estado civil, nacionalidad.
• Contacto: correo electrónico, teléfono, domicilio, ciudad/estado.
• Laborales: ocupación, empleador, antigüedad laboral, ingresos aproximados.
• Fiscales: RFC, régimen fiscal, información necesaria para beneficios fiscales cuando aplique.
• Financieros y patrimoniales: objetivos, horizonte, tolerancia al riesgo, ahorro/inversión, deudas, necesidades de protección.
• Seguros: historial de pólizas, coberturas, beneficiarios (cuando aplique), siniestros (cuando aplique).

Nota: En ciertos trámites, podrían solicitarse documentos de soporte (por ejemplo, identificaciones oficiales o comprobantes) para cumplir requisitos de contratación y/o prevención de fraude.

3) Datos personales sensibles

Retirum no solicita datos sensibles como regla general. Sin embargo, para algunos productos (por ejemplo, seguros de vida o gastos médicos) es posible que se requiera información de salud o antecedentes médicos únicamente cuando el titular decida contratar y se trate de un requisito del proveedor/aseguradora.

Cuando sea necesario recabar datos sensibles, se solicitará el consentimiento expreso conforme a la normativa aplicable.

4) Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias)

• Proveer asesoría y diagnóstico financiero/patrimonial.
• Integrar expedientes y validar información para cotización, contratación y administración de productos.
• Gestionar solicitudes de información, seguimiento comercial y atención al cliente.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales, contractuales y requerimientos de autoridades.
• Emitir comprobantes/constancias y documentación relacionada con los servicios prestados.

Finalidades secundarias (opcionales)

• Envío de contenido informativo, educativo o promocional (recordatorios, guías, campañas, invitaciones a eventos).
• Encuestas de satisfacción y mejora de experiencia.
• Analítica interna para mejorar procesos y la oferta de servicios.

Si no deseas que tus datos se usen para finalidades secundarias, puedes solicitarlo en cualquier momento al correo privacidad@retirum.com.mx. La negativa no afectará la prestación de las finalidades primarias.

5) Transferencias de datos

Retirum podrá transferir tus datos personales, sin requerir tu consentimiento adicional cuando la ley lo permita, o con tu consentimiento cuando corresponda, a:

• Aseguradoras e instituciones financieras (por ejemplo, para cotización, contratación, administración de pólizas, siniestros y servicios relacionados).
• Proveedores que apoyan funciones necesarias (plataformas de CRM, mensajería, almacenamiento, analítica, firmas y validaciones), bajo obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal o mandato de autoridad.

Retirum procura que terceros mantengan medidas de seguridad y confidencialidad equivalentes a las aquí descritas.

6) Derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando resulten excesivos o innecesarios, u Oponerte al tratamiento para finalidades específicas (derechos ARCO).

Medio para solicitar ARCO

Envía tu solicitud al correo: privacidad@retirum.com.mx

Requisitos mínimos de la solicitud

• Nombre del titular y medio para comunicar la respuesta.
• Documentos que acrediten identidad (y, en su caso, representación legal).
• Descripción clara del derecho ARCO que deseas ejercer y datos relacionados.
• Cualquier elemento que facilite la localización de los datos (cliente, póliza, periodo, etc.).

Retirum dará respuesta en los plazos previstos por la LFPDPPP y su Reglamento.

7) Revocación del consentimiento y limitación del uso/divulgación

Puedes revocar tu consentimiento y/o limitar el uso o divulgación de tus datos enviando una solicitud al correo privacidad@retirum.com.mx. Considera que ciertas finalidades primarias pueden ser necesarias para la continuidad del servicio o el cumplimiento legal.

8) Cookies y tecnologías de rastreo

Si visitas nuestro sitio web, podríamos usar cookies, web beacons u otras tecnologías para fines de funcionamiento, seguridad, medición y mejora de experiencia. Puedes deshabilitarlas desde tu navegador; algunas funciones podrían verse limitadas.

Opcional: Si utilizas herramientas de analítica o publicidad (p. ej. Google Analytics/Meta Pixel), agrega aquí la lista y finalidad, y enlaza a la configuración de preferencias.

9) Medidas de seguridad

Retirum adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

10) Cambios al Aviso de Privacidad

Retirum podrá actualizar este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en: [coloca aquí la URL específica del aviso en tu sitio, por ejemplo: https://www.retirum.com.mx/aviso-de-privacidad.php]

11) Consentimiento

Al proporcionar tus datos por cualquier medio (formulario, llamada, mensaje, correo, videollamada o presencial), reconoces haber leído y entendido este Aviso de Privacidad y consientes el tratamiento de tus datos conforme a las finalidades aquí descritas, en la medida que resulte aplicable.